이전 포스팅에서 방충망 셀프시공 관련 정보를 공유한 적이 있다.
일반인에게 난이도가 있는 스텐(철재) 재질의 방충망이었음에도 주방 차문 중소형을 셀프로 쉽게 뚝딱 해치웠었다.
기세를 이어서 일주일 후에는 성인 키보다도 큰 거실방충망(대창) 셀프교체도 도전했었는데, 보란 듯이 실패하였다. ㅜ
소형 및 중형창까지는 혼자서도 셀프교체 할만 했었지만, 대형방충망은 팽팽하지도 않고 울어서 포기하였다.
그렇게 두 차례나 방충망재료를 구입해서 셀프시공 도전하였지만, 나중에는 성질나서 방충망과 작업도구를 집어던지도 하였다.
"이럴 거면, 처음부터 방충망업체 연락할걸! 시간낭비! 돈낭비!"
방충망시공업체 고르는법 선택 방법
방충망업체 물색은 다음, 구글, 네이버 포털검색과 숨고 견적 받기, 그리고 지인추천을 통해서 1차적으로 10~15곳 선별하였다.
이어서 1차로 추려진 방충망업체들의 홈페이지, 블로그, 인스타, 페이스북, 카페 등을 방문하여 방충망 제품 성능, 시공능력, 업체현황, 시공능력, 후기 및 소비자만족도 등을 비교하고 종합하여 최종적으로 7~8개 업체로 줄였다.
그렇게 선별한 7~8곳의 방충망회사들에 순차적으로 전화를 걸어서 가장 믿음직스럽고 신뢰를 주는 방충망업체를 선정하였다.
미세방충망 비용, 사후관리 AS보증 기간, 고객 후기 만족도, 미세방충망 기능 품질 등을 모두 고려했을 때 가장 적합한 곳은 CS방충망이었다.
전화상담으로 방충망업체 최종 선정
"지금까지 이런 전문상담 방충망업체는 없었다. CS강사도 울고 갈 CS방충망 전화상담"
무려 관객수 1600만 명을 기록한 영화 극한직업에서 류승룡 배우가 했었던 대사처럼, 지금까지 내가 상담받았었던 적지 않은 방충망업체들 중에서 SC방충망의 상담능력은 1등이었다.
CS방충망 대표번호로 전화를 걸면, 서동현 팀장이 전화를 받는데, 이분 내공이 보통이 아니다.
고객만족 상담의 진정성이 느껴진다.
형식적이고 겉으로만 친절한 것이 아닌, 진심으로 고객을 고객처럼 대해주는 것이 상담 내내 전해졌다.
소비자의 고충과 궁금해하는 부분을 잘 포착해서 설명하는 센스가 돋보였다.
처음에는 전문 상담직원인줄로만 알았는데, 나중에 알고 보니 CS방충망업체 대표였다.
사실 사전조사에서 블로그, 후기, 홈페이지 등 공개정보를 종합했을 때, 어느 정도는 '고구려방충망'과 'CS방충망'에 무게는 실려 있었다.
그렇게 7~8 업체와 밀도 있는 방충망시공 상담을 받아보았고, 결국 우리 집 미세방충망 시공권을 따낸 업체는 CS로 선정! (축하합니다 ㅎ)
고구려방충망도 친절하고 이해하기 쉽게 상담응대를 잘하였으나, 나의 마음을 흔든 건 결국 SC방충망이었다.
숨고나 다음, 구글 등 포털검색을 해보면 "우리나라에 방충망업체가 이렇게 많았어?" 싶을 정도로 업체수가 많은데, 대부분 1~2인으로 운영되는 개인사업자들이다.
상담, 시공, 사후관리 등 모든 과정을 혼자서 하거나, 인건비가 저렴한 단기아르바이트생들을 속성으로 가르쳐서 박리다매식으로 방충망설치하는 업체들이 많다.
한 번 설치하면 오랫동안 반영구적으로 사용할 방충망시공이기 때문에 절대 아무 곳에서나 저렴하다는 이유로 맡겨서는 안 되는 이유이다.
참고로, CS방충망은 대표 1명, 숙달된 전문 시공기술자 3~4명인 것으로 알고 있다. (바쁠 때는 대표님도 현장을 뛴다 한다.)
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방충망 종류, 미세방충망 선택 기준.
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