따릉이 개인정보 유출 사고 피해 보상 1시간 쿠폰, 따릉이 고객센터 연락처 번호

조금 전 서울리로 부터 개인정보 피해사고가 발생하였다는 안내 메시지를 받았다.

 

문자 내용의 핵심은 따릉이 공공자전거를 이용했던 가입자와 이용자들의 개인정보가 유출되는 사고가 발생하였다는 것이다.

 

고작 피해보상으로 1시간 이용쿠폰을 지급하는 것으로 일단락시키려는 것으로 보이는데, 화가 나고 깨름칙하다.

 

쿠팡의 경우 엄청난 과태료와 응징을 대통령부터 전국민이 나서서 마녀사냥을 했던것과 사뭇 다른 조치와 대응으로 보인다. 

 

 

 

 

서울공공자전거 따릉이를 이용해 주시는 시민님께 진심으로 사과드립니다.

시민님의 소중한 개인정보가 유출되는 사고가 발생하여 다음과 같이 안내드립니다. 

※ 본 안내는 지난 1월 30일에 앱 공지된 개인정보 유출 사고와 관련하여, 개인별 유출 항목 등을 알려드리기 위한 것으로 새롭게 발생한 유출 사고는 없음을 함께 안내드립니다.

 

■ 유출 경위 및 시점
  2024년 6월 28일~29일, 따릉이 시스템의 보안 취약점을 이용한 외부 사이버 공격에 의해 회원님의 개인정보가 유출되었습니다. 본 사실은 2026년 2월 서울경찰청 사이버수사과 수사 과정에서 확인되었습니다.

 

■ 개인별 유출 항목  : 사용자ID,성별,휴대폰번호,이메일,체중
※ 현재까지 경찰수사 결과 제3자 유출·유통 및 피해 정황은 확인되지 않았습니다.

 

■ 공단의 대응 조치
① 서울시와 합동 '비상대응센터' 가동 및 총괄 대응
② 외부 보안 전문기관을 통한 정밀 점검 및 웹 취약점 보완 조치 완료
③ 이상 접속 모니터링 강화
④ 보안 진단 및 모의 침투 테스트의 정례화 추진

 

■ 피해 예방 요령
① 서울시·서울시설공단·정부·금융기관 사칭 전화·문자에 개인정보 및 금융정보 제공 금지
② 출처가 불분명한 문자·이메일을 받으면 URL 클릭하지 말고 관할경찰서(☎112) 
   또는 한국인터넷진흥원(☎118)으로 신고
③ 의심스러운 앱 설치 및 정보 입력 자제

따릉이 개인정보 유출 피해 보상 안내

  유출 대상 회원께는 따릉이 30일권(1시간) 이용쿠폰을 8월 중 지급할 예정입니다. 

  ※ 자세한 지급 일정 및 이용 방법은 2026년 8월 14일에 홈페이지 및 앱 공지사항을 통하여 안내 드리겠습니다. 

 

따릉이 고객센터 연락처 번호

☎ 1599-0120 (서울시설공단 공공자전거운영처 고객센터)
Email seoulbike@sisul.or.kr

※ 개인정보 유출 관련 FAQ(https://www.bikeseoul.com/customer/opinionBoard/personalInfoFaq.do)

이번 사고로 인해 소중한 개인정보가 유출되어 불안하고 불편하신 회원 여러분께 다시 한번 깊이 사과드리며, 재발 방지를 위한 보안 강화에 최선을 다하겠습니다.

- 서울시설공단 이사장 -

본 메시지는 서울시설공단 공공자전거운영처에서 발송하였습니다.

 

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